Подорожі дають вам 365 днів, щоб прийняти рішення! Ми дозволяємо повернути всі товари в новому стані з оригінальним чеком для повного повернення або обміну протягом 365 днів з моменту покупки. Вартість доставки не враховується. Щоб дізнатися, чи працює ваш місцевий магазин Journeys та години роботи, відвідайте наш Locator Store!
Чи можна повернути взуття після того, як ви одягли?
Просто поверніть їх, у вас все буде добре. Зазвичай існує 30-денна політика повернення, і кілька подряпин на взутті від 1-денного носіння не зашкодять.
Чи можна поміняти взуття без чека?
Магазини часто намагаються ввести рядок «без повернення або повернення без квитанції». Але якщо товар вийшов з ладу, магазини не мають права вимагати чек. Свідоцтво чи виписка з кредитної картки чи навіть заява особи, яка була присутня при купівлі товарів, юридично достатньо.
Як відмовити клієнту у поверненні грошей?
Почніть із підтвердження запиту на відшкодування та ваших кроків щодо визначення його дійсності. Потім поясніть своє рішення відмовити у відшкодуванні. Використовуйте активну лексику, як-от: «Я розглянув вашу ситуацію, і наша політика відшкодування не дозволяє це робити в цьому випадку». Подумайте про те, що ви говорили з менеджером, щоб додати до повноважень.
Чи незаконно не повертати гроші?
Підприємство не може мати політику «Без відшкодування». Стверджувати, що ви не повертатимете кошти за жодних обставин, протизаконно. Сюди входять розпродажі, подарункові товари та навіть вживані товари. З іншого боку, споживачі можуть попросити компанію про відшкодування або заміну, але не завжди мають на це право.
Як ввічливо попросити повернути гроші?
Попросіть повернути гроші ввічливою та офіційною мовою. Включіть детальну інформацію про продукт — що було придбано, коли та яка була ціна. Поясніть, чому ви хочете повернути товар. Згадайте відповідні аспекти транзакції, такі як дати та місце доставки.
Чому повернення коштів триває 5 днів?
Проста відповідь: навіть коли продавець негайно обробляє відшкодування на вашу кредитну картку, у банку є певна кількість днів (зазвичай 5-7), щоб обробити це відшкодування та зарахувати його на рахунок вашої кредитної картки. Вони відразу потрапляють на ваш рахунок, тому що з цього годинник починає тикати відсотки, які вони можуть стягнути з вас.
Чому компанії так довго повертають гроші?
Причина, чому процес відшкодування займає так багато часу, полягає в тому, що мало сторін, які беруть участь у процесі повернення коштів або покупки. їхній платіжний процесор отримає запит на повернення грошей. Для цього стягується плата, тому, щоб заощадити гроші, вони роблять це пакетно/масово.
Чи може мій банк повернути платіж?
Неправильні трансакції Ви можете подати претензію на відшкодування до свого банку чи іншого постачальника платіжних послуг, навіть якщо вони не брали участі в трансакції. Якщо ви використали неправильні реквізити платежу та заплатили не тій людині, банк, який отримав платіж, повинен допомогти вам повернути ваші гроші.