Якщо термін дії вашого облікового запису минув, найкраще поговорити з одним із наших консультантів підтримки по телефону або в чаті, які зможуть проконсультувати вас далі. Ви можете зв’язатися з нашою підтримкою в реальному часі на help.ea.com.
Що робити, якщо термін дії моїх облікових даних про походження закінчився?
Re: Ваші облікові дані неправильні або термін дії закінчився. Будь ласка, спробуйте очистити кеш джерела та браузера, і ви зможете знову ввійти в систему.
Як мені оновити облікові дані EA?
Відредагуйте свою основну інформацію
- Перейдіть до свого облікового запису EA та налаштувань платежів.
- Натисніть на вкладку Про мене.
- Натисніть «Редагувати» поруч із «Основна інформація», щоб оновити свій ідентифікатор EA, відображуване ім’я, справжнє ім’я та дату народження.
- Введіть код, який ми надсилаємо вам, щоб підтвердити вашу особу, а потім змініть його!
Як мені скинути початковий кеш?
Походження – Windows
- Якщо Origin запущено, закрийте його, натиснувши Origin у рядку меню, а потім Вийти.
- Утримуйте клавішу Windows + R.
- У командному вікні, що відкриється, введіть %ProgramData%/Origin і натисніть кнопку OK.
- Видаліть усі файли та папки всередині нього, крім LocalContent.
- Знову утримуйте клавішу Windows + R.
Як повторно активувати свій вихідний обліковий запис?
Щоб мати можливість відновити доступ до свого облікового запису, вам потрібно буде зв’язатися з //help.ea.com/ за допомогою чату або телефону. Щойно вони підтвердять, що ви правильний власник облікового запису, ваш обліковий запис буде повторно активовано. Зрозумійте, що це забезпечить безпеку вашого облікового запису, що є для нас пріоритетом.
Чому мій обліковий запис не відповідає вимогам EA?
Re: Обліковий запис непридатний (XBOX) Зазвичай це означає, що тег гравця вже пов’язаний з іншим обліковим записом EA.
Чому мій EA недійсний?
Щоб виправити це, перше і найпростіше рішення — перейти на веб-сайт EA та оновити свій пароль. Потім EA надішле вам електронною поштою посилання для скидання пароля. Після того, як ви отримаєте цей електронний лист і виконаєте його інструкції, ваш обліковий запис буде перевірено, і ваші ігри знову стануть доступними.
Чи можете ви від’єднати обліковий запис EA від PS4?
Вам потрібно безпосередньо зв’язатися з консультантом з ігор EA, щоб від’єднати його, лише у нього є інструменти та повноваження, щоб увійти у ваш обліковий запис, щоб від’єднати тег гри.
Як вийти з EA на PS4?
Неможливо вийти з облікового запису Origin на PS4, вам потрібно буде або видалити старий обліковий запис. Крім того, ви також можете створити новий ідентифікатор PSN і зв’язати з ним новий обліковий запис Origin.
Який обліковий запис EA пов’язано з моїм PSN?
Ви можете перевірити свій ідентифікатор PlayStation, пов’язаний з вашим обліковим записом EA в розділі «Підключені облікові записи» на сторінці вашого профілю //myaccount.ea.com.