Перевірка стану вашого підключення онлайн
- Увійдіть у свій онлайн-аккаунт Spectrum.
- Виберіть Служби.
- Виберіть ТБ, Інтернет або Голос.
- Перевірте, чи є статус вашого переліченого обладнання Підключено або Проблема з підключенням.
- Якщо виникли проблеми з підключенням, натисніть кнопку Усунення неполадок, щоб скинути налаштування обладнання.
Що станеться, якщо я не сплачу рахунок за Інтернет за спектром?
Після 32 днів несплати вашого щомісячного рахунку ви відчуєте перерву в роботі. Ви не зможете здійснювати дзвінки, надсилати чи отримувати текстові повідомлення, а також отримати доступ до даних у мережі Spectrum Mobile. Якщо залишок на вашому рахунку залишиться неоплаченим, вашу послугу буде призупинено через 62 дні.
Як знайти мій код безпеки спектру?
Щоб знайти свій код безпеки в програмі:
- Відкрийте програму My Spectrum та увійдіть.
- Виберіть Оплата.
- Виберіть Переглянути заяви.
- Виберіть свою останню заяву, щоб відкрити її. Ваш код безпеки розташований під логотипом Spectrum.
Що станеться, якщо ви не повернете обладнання для використання спектру?
Якщо ви не повернете все орендоване або орендоване обладнання компанії Spectrum після скасування або зниження рівня своїх послуг, з вашого облікового запису може бути стягнута плата за неповернене обладнання. Ця комісія буде включена до загального балансу вашого рахунку. Дізнайтеся більше про розуміння комісій та платежів у своїй виписці з рахунку Spectrum.
Що таке м’яке відключення зі Spectrum?
Насправді м’яке відключення – це просто дата замовлення відключення без оплати. Щоб визначити, що платіж за послугу не було отримано після дати, на яку власнику облікового запису, відповідальному за послугу, було надіслано повідомлення про відключення.
Чи є у Spectrum Cable пільговий період?
Більшість кабельних компаній стягують комісію за прострочення платежів, і Spectrum не є винятком. Однак він пропонує надзвичайно довгий пільговий період — ви отримуєте тридцять днів після дати платежу, щоб оплатити рахунок. Після цього періоду з вас буде нарахована комісія за прострочення в розмірі 8,95 доларів США.
Чи існує пільговий період у мережі Інтернет?
Де я можу знайти своє ім’я користувача та пароль для спектру?
Забули ім'я користувача та/або пароль
- Відвідайте SpectrumMobile.com.
- Виберіть Керувати обліковим записом.
- Виберіть Забули ім'я користувача або пароль?
- Дотримуйтесь підказок, щоб відновити своє ім’я користувача або змінити пароль.
Який ваш 4-значний код безпеки?
Знайдіть 4-значний код, надрукований на лицьовій стороні вашої картки трохи вище та праворуч від основного номера кредитної картки. Цей 4-значний код є кодом безпеки вашої картки.
Наскільки важко скасувати Spectrum?
Spectrum, як і більшість послуг кабельного телебачення, ускладнює скасування, але ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам. Тепер, коли ви готові скасувати, зателефонуйте в Spectrum за номером 1-833-267-6094. Пам’ятайте, що представники служби підтримки не допомагають вам скасувати підписку.
Скільки часу потрібно Spectrum для відключення?
Коли обліковий запис переходить у минуле через статус, система автоматично розширює плавне відключення настільки, наскільки це можливо, зазвичай через 15–20 днів з дня друку рахунка. Зазвичай це найбільше, що можна зайти.
Чи можете ви домовитися про оплату зі Spectrum?
Клієнти Spectrum, які відповідають вимогам, отримують зменшення балансу, щоб платежі були більш керованими, а ви залишалися на зв’язку з важливими послугами Spectrum. У рамках цього плану ви матимете можливість виплачувати зменшену суму щомісячними платежами, доки ваш баланс не буде повністю сплачено.
Чи здійснює оплату Spectrum?
Цей план дозволяє здійснювати платежі рівними частинами, доки ваш баланс не буде повністю оплачено. Вам буде надано період у 12 місяців, щоб погасити залишок рівними щомісячними платежами, як зазначено у вашій виписці з рахунку.
Чи дозволяє Spectrum здійснювати платежі?
Чому я не можу увійти в обліковий запис Spectrum?
Якщо у вас виникли проблеми з входом, спробуйте очистити кеш. Якщо у вас уже є ім’я користувача Spectrum, ви можете увійти на Spectrum.net, щоб переглянути та оплатити рахунок, керувати своїм обліковим записом тощо. Якщо у вас ще немає імені користувача Spectrum, ви можете створити його. Дізнайтеся більше про рекомендації щодо імені користувача та пароля Spectrum.
Які 4-значні паролі найчастіше зустрічаються?
Згідно з дослідженням, найпоширенішими чотиризначними PIN-кодами є 1234, 0000, 2580 (цифри з’являються вертикально один під одним на цифровій клавіатурі), 1111 і 5555. На iPhone користувачі можуть ігнорувати попередження про те, що вони ввели часто використовуваний PIN-код.