QFD — це інструмент, який допомагає структурувати планування та дизайн продукту, і має на меті забезпечити зосередження на потребах клієнтів протягом усього проекту від концептуального дизайну до виробництва. В основі QFD лежить Будинок якості, який пов'язує заздалегідь визначені атрибути клієнта з конкретними технічними характеристиками.
Які переваги QFD?
Основні переваги розгортання функцій якості (QFD)
- Систематичний спосіб отримання інформації та її подання.
- Коротший цикл розробки продукту.
- Значно знижені початкові витрати.
- Менше інженерних змін.
- Зменшена ймовірність ночівлі під час процесу проектування.
- Середовище командної роботи.
- Рішення консенсусу.
- Все збережено письмово.
Як ви виконуєте QFD аналіз?
Давайте розглянемо процес створення прикладу Будинку якості для компанії, яка створює новий смартфон.
- Додайте потреби та оцінки клієнтів.
- Перелік вимог до дизайну.
- Зважте взаємозв’язок між потребами замовника та вимогами до дизайну.
- Заповніть кореляційну матрицю.
- Додайте дослідження конкурентів.
Як ви розраховуєте абсолютну важливість у QFD?
Для кожного ЯК розраховується: абсолютна вага = сума (значення кожного зв’язку між ЩО і ЯК * відносна вага, пов’язана з ЩО). Звідси ми отримаємо порядок важливості кожного з технічних аспектів.
Яка послідовність QFD?
Розгортання функції якості (QFD) — це процес і набір інструментів, які використовуються для ефективного визначення вимог клієнтів і перетворення їх у детальні інженерні специфікації та плани виробництва продуктів, які відповідають цим вимогам.
Що таке QFD в управлінні проектами?
Управління проектами використовує різні комплексні методи для втілення запитів клієнтів у продукти. Розгортання функції якості (QFD) визначає ключові характеристики для розробки нового продукту. Він починається зі збору потреб клієнта (також відомий як Голос клієнтів).