Що означає неголос?

Послуги, які не базуються на голосовому зв’язку, означають відсутність дзвінків, а лише процеси бек-офіс. Це може включати послуги з персоналу, ІТ-аутсорсинг, аутсорсинг облікових записів тощо.

Що роблять неголосові завдання?

Процес, який не базується на голосовому зв’язку, складається з роботи в бек-офісі та інших робіт, які не потребують взаємодії з потенційними клієнтами один на один. Однак ці роботи можуть включати роботу за комп’ютером, наприклад, посаду розрахунку заробітної плати або посади аналітика.

Хто такий агент колл-центру?

Агент колл-центру — це особа, яка обробляє вхідні або вихідні дзвінки клієнтів для бізнесу. Агент колл-центру може обробляти запити облікового запису, скарги клієнтів або питання підтримки. Агент колл-центру, який керує як вхідними, так і вихідними дзвінками клієнтів, також називають змішаним агентом.

Що таке не BPO?

Вакансії без BPO – це посади в будь-якій компанії, які не є частиною жодної програми або системи аутсорсингу бізнес-процесів (BPO). Наприклад, агент колл-центру, найманий інжиніринговою компанією для виїзних дзвінків щодо її послуг, політики та продуктів, не є співробітником BPO.

Який голос краще чи не голос?

Однак неголосова підтримка, безумовно, швидше, ніж ваші голосові канали. Передбачається, що агенти живого чату мають найнижчий час відповіді, оскільки готові повідомлення можна використовувати для загальних запитів. Крім того, взаємодія в чаті в реальному часі може бути покращена за допомогою підтримки ботів. Це може значно скоротити час відповіді.

Чому я маю найняти вас для неголосового процесу?

Чому ми повинні найняти вас? Відповідь: Пане, це гарне запитання, яке ви мені поставили. Якщо ви дасте мені можливість працювати у вашій компанії на цій посаді, я думаю, що, використовуючи свої навички та знання, я відіграю важливу роль у піднесенні вашої компанії та Я це доведу.

Яка різниця між CSR та TSR?

Основною відмінністю між ними є тип обслуговування клієнтів. CSR відноситься до агентів, які зазвичай надають підтримку та допомогу клієнтам у правильному використанні та оптимізації продукту. TSR, з іншого боку, відноситься до агентів, які надають технічну підтримку продуктів або послуг.

Які навички потрібні для неголосового процесу?

Якщо ви готові працювати для голосового процесу, вам потрібні хороші комунікативні навички...

• Гарне спілкування та мова.
• Базові знання комп’ютера з навичками друку.
• Хороші навички міжособистісного спілкування.
• повинні бути готові працювати в умовах стресу.

Чому ви хочете приєднатися до Concentrix?

У своїй кар’єрі я впевнений в одному: я хочу побудувати гідну кар’єру у своїй нинішній сфері. Моя нинішня робота показала мені шлях, щоб рухатися та досягти того, що було моєю довгостроковою кар’єрною метою. Моя нинішня робота показала мені шлях, щоб рухатися та досягти того, що було моєю довгостроковою кар’єрною метою.

Чи TSR краще, ніж CSR?

Що означає TSR?

Загальна прибутковість акціонерів (TSR) — це показник фінансових результатів, що вказує на загальну суму, яку інвестор отримує від інвестицій, зокрема, акції або акції. Яким би способом він не був розрахований, TSR означає те саме: загальну суму повернення акцій тим, хто в них інвестував.

Як ви відповідаєте, як ми повинні вас найняти?

Як відповісти, чому ми повинні найняти вас

1. Покажіть, що у вас є навички та досвід для виконання роботи та досягнення чудових результатів.
2. Підкресліть, що ви вписуєтесь і станете чудовим доповненням до команди.
3. Опишіть, як наймаючи ви можете полегшити їхнє життя та допомогти досягти більшого.

Як підготуватися до співбесіди в Concentrix?

Якщо у вас хороші комунікативні навички, ви можете легко зламати цей раунд. Раунд 2 (письмовий тест): Цей раунд проводиться для перевірки ваших здібностей, технічних знань, аналітичних навичок та міркування. Тут ви повинні мати базові теоретичні знання у своїй галузі.

Чи має Concentrix платне навчання?

Так, вам платять за навчання.

Що означає TSR?

ТСР

Яка різниця між CSR та TSR?

Що таке продуктивність TSR?

Загальна прибутковість акціонерів (TSR) (або просто загальна прибутковість) — це показник ефективності акцій і акцій різних компаній за певний час. Він розраховується як приріст капіталу від придбання частки компанії за умови, що дивіденди реінвестуються щоразу, коли вони виплачуються.