Що означає високий поверх у готелі?

Оскільки готелі преміум-класу, як правило, розміщують представницькі апартаменти та інші елітні номери на найвищому поверсі, швидше за все, вам відмовлять, якщо ви попросите верхній поверх, оплачуючи стандартний номер. Тому прошу високий поверх. Для секретаря це означає найвищий доступний поверх.

Як отримати номер у готелі на верхньому поверсі?

Так, надішліть електронний лист із ввічливим запитом. Електронна адреса служби підтримки клієнтів або бронювання буде на сторінці контактів готелів на їхньому веб-сайті. Я завжди роблю, прошу тиху кімнату чи щось інше, що мені потрібно. Потім я підтверджую приблизний час свого прибуття в готель і кажу, що з нетерпінням чекаю свого майбутнього перебування.

Як ви просите номер в готелі?

Здійснення бронювання Нижче наведено кілька фраз, які ви можете використовувати по телефону, щоб зробити бронювання англійською мовою. Я хотів би забронювати (одно/двомісний/двомісний) номер на дві ночі, будь ласка. Я хотів би забронювати номер (одно/двомісний/двомісний) на ніч (дата), будь ласка. У вас залишилися двомісні номери на вихідні?

Як розмовляти з гостем готелю?

  1. Підтримуйте регулярне спілкування з гостями. Перед поїздкою гості з нетерпінням чекають своєї подорожі.
  2. Підтримуйте стабільний рівень обслуговування гостей.
  3. Не менш важлива мова тіла по відношенню до ваших гостей.
  4. Тримайте лінії спілкування з гостями відкритими.
  5. Бути доступним для всіх гостей.

Що ви кажете, коли йдете в готель?

Зразок бесіди

  1. Адміністратор: Привіт.
  2. Гість: Так, вибачте.
  3. Адміністратор: Це не проблема.
  4. Гість: Ой справді.
  5. Адміністратор: Готель не заброньований на цей тиждень, тому це не проблема.
  6. Гість: Кімната була чудова.
  7. Адміністратор: Я радий, що вам сподобалося.

Як зареєструватися в готелі як гість?

Загалом процес такий:

  1. Гість приходить і прямує до вашої стійки реєстрації.
  2. Гість ідентифікується та перевіряються його дані.
  3. Співробітники стійки реєстрації познайомлять гостей з готелем.
  4. Гість візьме до уваги зручності та правила тощо та задасть будь-які запитання.

Який стандартний час заїзду в готелі?

Правила реєстрації заїзду Середній готель вимагає, щоб гості виселялися до певного часу (часто близько полудня), а реєстрація починається близько 15:00. або 16:00, хоча завжди є винятки.

Чому в готелях реєструють заїзд о 15:00?

2) відкладений час реєстрації заїзду (15:00 або 16:00) має надати прибиранню достатньо часу, щоб прибрати всі кімнати. Якщо є достатньо вільних номерів, більшість готелів дозволяють вам зареєструватися раніше, але вони не хочуть, щоб ви ПРИПУСКАЛИ, що тільки тому, що ви з’явилися раніше, ви можете зареєструватися.

Що станеться, якщо ви заселитесь в готель після півночі?

«Ніч» у готелі починається з моменту заселення в готель і закінчується наступного дня в час виїзду. Не важливо, о котрій годині ви приїдете цієї ночі, ваше право користуватися номером припиняється під час виїзду. Прибуття після опівночі є вашим вибором і не змінює час виїзду.

Чи потрібно дзвонити в готель, якщо реєструєтесь пізніше?

зателефонуйте в готель, як тільки дізнаєтеся, що можете запізнитися. Про очікувану пізню реєстрацію бажано повідомити на стійці реєстрації або адміністрації готелю. Якщо вони знають заздалегідь, вони подбають про те, щоб на стійці реєстрації хтось передав вам ключ від номера, оскільки не у всіх готелях стійка працює цілодобово, без вихідних.

Чому Expedia дешевше, ніж бронювати готель безпосередньо?

Expedia купує готельні номери оптом у багатьох мережах і багатьох окремих готелях. Вони отримують від готелю хорошу ціну – дійсно хорошу ціну – тому що готель отримує гарантований дохід за цей номер – і вони можуть передати вам всю або частину цієї різниці в ціні – але це означає, що Expedia готова продати його.

Чи краще бронювати готель безпосередньо чи через Expedia?

Завжди краще бронювати напряму, ніж звертатися через посередника, як-от expedia, orbitz тощо. Навіть якщо пряме бронювання коштує дорожче, менше шансів виникнути проблеми з бронюванням при прямому бронюванні. Так, бронювання на сайті готелю так само добре, як і для третьої сторони, як-от Expedia, Travelocity або Booking.com.